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固话突被停升级光纤得买光猫渭南市民讨说法《新闻》

发布时间:2020-09-01 18:48:20 阅读: 来源:金属雕花板厂家

6月2日,华商报头条报道了“渭南市民王先生使用的电信固话被停机,要升级光纤得交200元买光猫”一事。6月4日,市民张先生反映,他和王先生有相同遭遇,虽然不认可但迫于无奈还是交了200元,但没搞懂200元的费用到底是光猫还是无绳电话。

又有市民反映有相同遭遇 不知200元是光猫还是无绳电话

在看到《华商报?今日渭南》的报道后,渭南市区杜化路中段一家属院有市民反映,他也有相同遭遇,至今仍有很多疑惑。

6月4日,张先生介绍,今年4月16日,已经使用了16年的中国电信固话也被突然停用了。

“当时我还以为是有故障,拨打中国电信的客服电话报修,才得知要升级成光纤。”张先生说,而升级光纤同样也有200元的费用。因为家里有老人,使用手机不便,无奈之下他只好交了钱,固话才恢复正常。

张先生保存的一份5月6日下午2时52分受理的业务登记单显示,登记信息栏内容为“变更”,新装机地址和旧装机地址均为杜化路中医学校家属院,订购终端为“中兴E8-CZXV10 F660”,价格为“0元”;备注栏的信息中,新移机地址与登记信息栏相同,原地址为“西三路杜桥中学家属院”。

他持有的另一份5月7日下午4时21分受理的业务登记单上显示,变更内容为“改终端设备,订购终端华为灵通无绳,价格为200元”。

而同家属院另一名市民也升级了光纤,他的业务受理单显示,“登记信息”为“变更”,订购终端为“中兴E8-C ZXV10F660”,价格为“200元”。

华商报记者通过网络查询发现,“中兴E8-C ZXV10 F660”是一款光猫设备,而“华为灵通无绳”则是一款无绳电话。

“既然光猫设备不收费,为啥还要交200元?”张先生说,“如果200元是无绳电话的费用,就给安了一个光猫设备,为啥没见无绳电话?”

中国电信渭南分公司:升级光纤光猫要收费

对此,中国电信渭南分公司市场部一名负责人经过核实后表示,升级光纤时光猫按照规定是要收取200元的费用。

张先生当时来办理升级业务时因为要收费所以没办理,到第二天又办理了另外一个业务购买了设备。因此,张先生持有两个业务受理单,第一次不愿交费所以单子上显示是0元,第二次又另外办理了一个购买终端设备业务,所以受理单上显示价格是200元。

对于张先生反映的业务受理单上,备注栏信息中原地址与实际地址不符的情况,这名负责人表示,这是因为升级前给该片区提供服务的设备是属于杜桥中学家属院那边的,所以原地址为杜桥中学家属院。

对于张先生所说的没通知就被停用一问题,该负责人表示,有通知过,但具体是哪种方式需要查询核实,另外该公司一般是与张先生所在单位后勤部门对接,有问题的话张先生可以问下单位后勤部门。他还表示,会对此问题进行核实了解,随后再回复。

华商记者 卫楠

编辑:华商报供稿

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